Sera ya Faragha

Asante kwa kuchagua kutumia mikopo ya “Pesa Nice”. Ili kulinda usalama wa taarifa zako binafsi na faragha, Pesa Nice inazingatia kwa makini sera za Watengenezaji wa Google Play, Sheria ya Ulinzi wa Takwimu ya Tanzania, na Kanuni Kuu za Ulinzi wa Takwimu (GDPR). Taratibu zetu za data zinazingatia kanuni kuu za uwazi, hitaji kidogo, na udhibiti wa mtumiaji. Sera hii inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, kushiriki, na kulinda data yako binafsi. Tafadhali soma ifuatayo kwa makini kabla ya kutumia programu hii.

1. Msanidiwa wa Programu

  1. Msimamizi: SUNDRANY CAR SALES LIMITED
  2. Anwani: Sinza D, Dar es Salaam 2551, Tanzania
  3. Mawasiliano: support@pesanice.com
  4. Msingi wa Kisheria: Programu hii inashughulikia data chini ya mamlaka ya SUNDRANY CAR SALES LIMITED kama msimamizi wa data, kwa msingi wa uhalali wa mkataba wako, majukumu ya kisheria, na ridhaa yako.

2. Haki Zako na Chaguzi

  1. Usimamizi wa Ruhusa: Unaweza kuangalia, kurekebisha, au kuondoa ruhusa mbalimbali zilizotolewa kwa programu hii (kama vile kamera, SMS, nafasi) wakati wowote katika mazingira ya kifaa chako. Hii ni moja ya njia za moja kwa moja za kutumia haki zako.
  2. Kupata Takwimu: Kupitia njia za huduma kwa wateja ndani ya programu, unaweza kuomba kuulizia habari binafsi tulizonazo kuhusu wewe.
  3. Haki za Kurekebisha: Ikiwa unaamini kuwa data binafsi tulizonazo kuhusu wewe si sahihi au haijakamilika, una haki ya kuomba kurekebishwa au kuongezwa.
  4. Haki ya Kufuta: Baada ya kumaliza huduma zetu na sisi kukamilisha majukumu husika ya kimkataba na kisheria (kama kuhifadhi rekodi za kifedha), unaweza kuwasiliana na huduma kwa wateja kuomba kufutwa kwa data yako binafsi.
  5. Kuondoa Ridhaa: Unaweza kuondoa ridhaa yako ya awali kwa usindikaji wa data binafsi wakati wowote. Kuondoa ridhaa kunakuwa rahisi kama kuitoa na hakina athari kwa usindikaji wa data unaoendeshwa kihalali kabla ya kuondoa.
  6. Haki za Kuzuia Usindikaji: Katika hali fulani za kisheria (kama vile kukataa uhalali wa data na kusubiri uthibitisho), una haki ya kuomba tuache kuchakata data yako binafsi kwa sehemu au zote.
  7. Haki za Kupata Data: Una haki ya kupokea data yako binafsi tuliyotoa kwa njia ya muundo ulioeleweka, wa kawaida, na kwa mashine (kama JSON).
  8. Haki ZaKupinga: Unaweza kupinga usindikaji wa data kwa misingi ya maslahi ya umma au maslahi halali ya upande wetu. Tutasimamisha usindikaji husika baada ya tathmini isipokuwa tunaweza kuonyesha maslahi halali yenye nguvu.
  9. Haki Dhidi ya Maamuzi ya Kimali: Una haki ya kukataa maamuzi yanayofuata tu kwa michakato ya kiotomati (yakiwemo usanifu wa wasifu wa mtumiaji) yanayotoa athari za kisheria au athari zinazofanana, kama vile alama za mkopo za kiotomati. Hali hiyo, una haki ya kuomba usaidizi wa kibinadamu, kuonyesha maoni yako, na kupinga maamuzi.

3. Data Tunayokusanya na Sababu (Uwazi wa Taarifa)

  1. Maelezo ya Utambulisho na Maombi ya Mkopo: Jina, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, nambari ya kitambulisho au ya mpiga kura, anwani, kiwango cha elimu, hali ya ndoa, jina la kampuni, anwani ya kazi, mapato ya mwezi, nambari ya WhatsApp. Inakusanywa kwa hiari wakati wa maombi ya mkopo kwa ajili ya uthibitisho wa utambulisho (KYC) na tathmini ya mkopo. Tunakusanya tu data muhimu kulingana na kanuni za data ndogo. Hii ndiyo msingi wa kisheria wa kumaliza mkataba wa mkopo.
  2. SMS za Kifedha au Kihistoria na Orodha ya Maombi Baadhi ya SMS za kifedha na za kihistoria: Tunatambua na kuchambua SMS fulani za kifedha na za kihistoria kutoka miezi sita iliyopita. Kwa mamlaka yako, ili kutathmini hali ya kifedha, tunaweza kuchambua SMS zinazohusiana na uhamisho, matumizi, na malipo ya bili kwenye kifaa chako. Hatusomi mazungumzo yako ya faragha.
  3. Orodha ya programu za kifedha na za kihistoria (pamoja na malware): Tunachambua tu na kupakia baadhi ya programu za kifedha na za kihistoria zilizowekwa kwenye kifaa chako, ikiwemo programu za udukuzi na malware. Kubaini benki halali, huduma za malipo ya simu (kama M-Pesa), au programu nyingine za huduma za kifedha kunasaidia kuelewa tabia zako za kifedha na utulivu wako kama zana za kusaidia tathmini ya mkopo kwa njia ya kiotomatiki. Pia tunaangalia kama programu za udukuzi, malware, au hatari kubwa zinapatikana, ambazo zinaweza kuathiri nywila za kuingia au kudhoofisha akaunti yako na fedha zako.
  4. Taarifa za Mawasiliano ya Dharura: Unaandika huru mawasiliano matatu ya dharura (jina na uhusiano). Hii hutumiwa kama njia mbadala ya mawasiliano ikiwa hatuwezi kuwasiliana nawe na kuna hatari kubwa ya usalama kwa akaunti. Hatutatumia hii kwa madhumuni ya masoko kamwe.
  5. Taarifa za Mahali Pa Karibu: Tunahitaji kujua mahali yako pa karibu (si sahihi) kama kiwango cha kuhalalisha kuthibitisha dhidi ya udanganyifu, kama vile kugundua tabia zisizo za kawaida za kuingia ambazo si halali na eneo lako la kawaida, ili kulinda akaunti yako. Inaweza pia kutumika kama kiungo kwa ofa za mkopo zilizobinafsishwa.
  6. Taarifa za Kifaa na Logi: Taarifa za Kifaa: Pamoja na kitambulisho cha kipekee cha kifaa, chapa, jina la kifaa, mfano, kitambulisho cha matangazo (GAID), lugha na mazingira ya mfumo wa kifaa, kumbukumbu jumla na inayopatikana, hali ya betri na asilimia, mtoa huduma wa mtandao wa simu, matumizi ya proxy, anwani ya IP ya kifaa, nk. Kusudi: Kutathmini ufanisi wa kifaa, kutatua matatizo ya kiufundi, na kuhakikisha utekelezaji wa programu unaendana. Pia hutumika kama kifaa cha usalama kupambana na kuingia kwa njia isiyo halali na udanganyifu. Taarifa za Logi: Pamoja na logi zisizojibu na za ajali, muda wa kupakia kurasa, mwingiliano wa mtumiaji, nk. Tunakusanya data hii ili kuhakiki usalama na uthabiti wa huduma, kuzuia udanganyifu na kuingia kwa njia zisiyo halali, kutatua matatizo ya ajali, na kuboresha programu ili kuboresha uzoefu wako wa mtumiaji.

4. Ruhusa za Mfumo na Muhimu (Taarifa ya Uwazia)

  1. Kamera: Inahitajika kwa upigaji picha za kitambulisho ili kukamilisha uthibitisho wa utambulisho wa KYC.
  2. Arifa: Zinahitajika kukutumia kueleza muhimu kuhusu tarehe za malipo na arifa za usalama wa akaunti.
  3. SMS: Inahitajika kwa kusoma SMS fulani za kifedha au za kihistoria ili kugundua miamala ya udanganyifu na kulinda fedha zako. Tunachambua tu baadhi ya maudhui ya SMS za kifedha na za kihistoria.
  4. Mahali: Ili kutathmini hatari za mkopo na kulinda akaunti yako, kama vile kugundua kuingia kwa kawaida si kwa kawaida (kwa mfano, kwa kiwango cha jiji). Hatufuatilii mahali paiba pa moja kwa moja.

5. Msingi wa Kisheria wa Usindikaji wa Data

Usindikaji wa data yako binafsi unalenga kwa misingi mingi ya kisheria: Kwanza, kuhakikisha na kukamilisha mkataba wako wa mkopo, tunahitaji kusindika taarifa muhimu za binafsi kwa huduma kuu; pili, katika hali maalum (kama vile kupata taarifa za mahali au kusoma SMS), tutapata ridhaa yako wazi na kuhakikisha unaweza kuondoa wakati wowote; tatu, kama jukwaa linaloendesha kwa kushikamana na sheria na kanuni zinazotumika Tanzania na kimataifa, tunazingatia majukumu muhimu ya kisheria; na pia, kulingana na maslahi halali ya pande zetu (kama vile kuhakikisha usalama wa programu au kuzuia udanganyifu), tunashughulikia data fulani kwa kuzingatia busara na lazima, tukilinda haki na maslahi yako.

6. Ushiriki na Ufunuo wa Data

  1. Kuwalisha Wakandarasi wa Nje: Hatitauza data zako binafsi kamwe.
  2. Ushiriki wa Mahitaji Machache: Data inashirikiwa tu kwa hali zinazohitaji na washirika waliopachikwa masharti madhubuti ya usiri, kama vile watoaji wa uthibitisho wa utambulisho na huduma za kupambana na udanganyifu waliowekwa kulingana na sheria za Tanzania au mahitaji ya kanuni. Hii inarahisisha michakato ya KYC na udhibiti wa hatari.
  3. Hatua za Usalama: Tunatekeleza hatua za usalama kwa ngazi za kiufundi (kama vile usimbuaji wa data, udhibiti mkali wa ufikiaji, uthibitisho wa vipengele vingi) na kiutawala (kama mafunzo ya wafanyakazi, usimamizi wa ruhusa) ili kulinda data dhidi ya upatikanaji usioidhinishwa, ufunuo, au uharibifu.

7. SDKs Zinazotumika

  1. SDK ya Firebase: Inaruhusu ufuatiliaji wa utendaji wa programu kwa wakati halisi. Ikiwa kuna delay au ajali zinazogunduliwa zinazohatarisha uzoefu wa mtumiaji, timu yetu inaweza kuzitatua kwa haraka kuhakikisha mchakato wenye mchakato mzuri wa maombi ya mkopo na maswali. Maelezo:
    Firebase Remote Config: https://pub.dev/packages/firebase_remote_config
    Firebase Analytics: https://pub.dev/packages/firebase_analytics
    Firebase SDK: https://pub.dev/packages/firebase_messaging
    Firebase Crashlytics: https://pub.dev/packages/firebase_crashlytics
  2. SDK ya Solar: Inatumika kwa uchambuzi wa ufanisi wa matangazo. SDK hii inachapisha data za aktivishaji ya programu (yalete tu matukio ya aktivishaji na ID ya matangazo) kwenda detailroi.com ili kuboresha mikakati ya matangazo na mipango ya masoko. Maelezo: https://pub.dev/packages/se_flutter_sdk_us

8. Hatua za Usalama wa Data

Kuhakikisha usalama wa taarifa zako binafsi, tunatekeleza hatua nyingi za kiufundi na za kiutawala: kwa kiufundi, tunaweka usimbuaji wa data, udhibiti mkali wa ufikiaji, na uthibitisho wa vipengele vingi; kwa kiutawala, tunafanya mafunzo ya wafanyakazi na kuweka usimamizi mkali wa ruhusa ili kuhakikisha ni wafanyakazi wenye idhini pekee wanaopata taarifa muhimu; pia tunapitia kwa mara kwa mara na kukagua ufanisi wa hatua za usalama ili kuendelea kuimarisha ulinzi na kuhakikisha taarifa zako zinalindwa kwa ufanisi zaidi.

9. Muda wa Kuhifadhi Data

  1. Data za Kitambulisho na Mkopo: Huhifadhiwa kwa hadi mwaka mmoja au hadi mwisho wa majukumu ya sharia na mkataba, kisha kufutwa.
  2. SMS, orodha ya programu, mahali, na logi za kifaa: Huhifadhiwa kwa mwaka mmoja, kisha kufutwa moja kwa moja.
  3. Taarifa nyingine muhimu: Zinashughulikiwa kwa mujibu wa sheria na kanuni zinazotumika.

10. Vidakuzi na Teknolojia Zinazofanana

Ili kuhakikisha utendaji wa kawaida wa programu ya Pesa Nice na kuboresha uzoefu wako wa mtumiaji, tunatumia vidakuzi na teknolojia za kuhifadhi mahali ndani (kama LocalStorage). Teknolojia hizi husaidia seva zetu kutambua kivinjari chako au kifaa chako wakati wa matumizi ya programu, kudumisha hali yako ya kuingia, kukumbuka mapendeleo yako, na kuchambua muundo wa matumizi ya msingi.

11. Ulinzi wa Watoto Wadogo

Programu hii haikusudiwi kwa watoto chini ya miaka 18. Tunapogundua watoto wakitoa taarifa, tutafuta data hiyo kwa mujibu wa sheria zinazotumika.

12. Mabadiliko ya Sera na Arifa

Tunaweza kuwasilisha mabadiliko ya sera hii mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko ya sheria, kanuni, au marekebishaji ya huduma zetu. Sera zilizosasishwa zitawajulishwa kwa njia kuu ndani ya programu au arifa za push kabla ya kuanza kutumika. Matumizi ya huduma zetu baada ya mabadiliko unaonyesha kukubaliana na sera iliyorekebishwa.

Ikiwa una maswali au mapendekezo, tafadhali wasiliana nasi: support@pesanice.com


Ilisasishwa Mara ya Mwisho: 3 Februari 2026